如果内部的管理,达不成外部的成果,那么管理再精细的组织,最终也会走向消亡。如何才能让内部的管理,达成外部的成果呢?“目标”是其中重要的落脚点。我们唯有完成一个个目标,服务好客户/用户,才能实现我们的战略,最终达成我们的愿景。目标管理是企业管理的核心。

目标达成,人是关键因素,其中高级干部的素养又是关键中的关键。

舵舟在给企业服务目标管理体系的时候,最难的部分,并不是制定目标,而是目标的过程管理直至达成。难在哪里呢?高层的基本素质不过关。

作为青藏高原最大的农副产品集散中心,此间设有交易区、冷链区、配货区等五大贸易区,日均进场蔬菜近1487吨,除西宁外,这里的货物还供应青海藏区六州和西藏自治区。

本场直播的观看量高达2070万。薇娅在直播后透露,“云相亲”还未结束,六位嘉宾的邮箱就已经被好友请求挤爆,很多粉丝留言“ 这样的直播请再安排一次”。

张楠在抖音之前,没听说有什么大平台的光环,字节的人力老大华巍,上一家的履历是凤凰网做投资的。张利东之前在京华时报,从一个传统媒体人,到成为以算法为核心竞争力的企业做董事长,这中间需要弥补的知识应该有一条银河那么多吧。

不出业绩就不出业绩,我也不敢对他下手,我怕人家说我什么人都留不住。

“以前总想着休息几天,现在就想着多走货。”蔬菜交易区商户马学林说,“虽然比起往年走货少一些,但是只要开始走货,心里就有底了,过几天就好了。”

本次“云相亲”有专属的产品链接,详情页里还有参加本次相亲的六位嘉宾的详细信息和邮箱地址。六位嘉宾均来自薇娅的工作团队。“云相亲”一开始,六位嘉宾一一亮相直播间,薇娅则负责介绍嘉宾,孟非老师负责点评,薇娅更表示如果有谁相亲成功,她将负责为他们举办婚礼。

青海省长刘宁此前在该省企业商业开工开业和重大项目开复工工作座谈会上指出,在疫情防控形势好转的趋势下,既对共性问题提出系统解决方案,又对个性问题采取“一企一策、一项一策、一问一策”的办法,一件一件抓落实。(完)

我们再来看看感性的定义:指人情感丰富,能对别人的遭遇感同身受,感受力很强。生而为人,感性当然很重要。如果一个人变得像机器人一样,也不是什么美事。但作为一个企业管理者而言,“理性务实于外,感性浪漫于内”是一种修养。

不出业绩就不出业绩,他能起制衡作用啊;

这个二把手也许并不是坏人,只是放错了位置,以及没有得到相应的职业要求,最后看上去成为公司实现目标过程中的强大阻碍(实际上阻碍是一把手本人的不忍,不敢和不舍)。

总之,这个老大,对于重用这个二把手,有很多理由。于是这个二把手长期屹立不倒。

许知远卖日历也曾去过薇娅直播间,第二天《知识分子向流量低头》的标题刷屏互联网。经济学家薛兆丰也曾去过薇娅直播间,经过几次补货后,85000册《薛兆丰经济学讲义》瞬间秒光。最近因为疫情的原因,许多独立书店面临倒闭风险,许知远又找到了薇娅再度合作,两人联合其他5家书店的创始人,开启了“保卫独立书店”计划。

张一鸣是一个以目标驱动的创始人,字节跳动是一家以目标管理著称的公司,为更好的助力于创业公司的目标达成,本文为舵舟观察和拆解张一鸣&字节目标管理法的第7篇文章——高级人才篇。

很多人会开车,速度太快,容易出事故,速度太慢,就容易掉队。我们的一生,就是驾驭自己的一生。你开你自己的方式,是靠情绪主导?还是靠理性和逻辑主导?

没有一支优秀的核心团队,是不可能达成目标的。可人才哪里去找呢?需要靠创始人自己的勤奋寻找和辨别。但如果你自己都不是这样的人,你也很难辨别出这样的人才。所以答案还是在自己身上啊。

03公司的命脉都在头头身上

优秀的自我控制力,帮助我们更以目标为导向。想要获得这个能力,需要我们反复自我修炼,遇到事情,如果已经上头了,别着急行动,冷静,引导自己去思考我们的目标是什么?我该做什么样的判断和执行才能达成目标?长此以往,优秀的思考习惯就能建立。在研究了一些牛人的目标达成方法论之后,我发现这是非常普遍的自我修炼的环节。

“今早从3号门进入的已有277辆,值班室里的电热壶烧了4回了,都没来及喝上一口。”门口保安张红兵说,入场车辆会在凌晨到达,菜商们也会赶在早上6点前到。

节气虽已过雨水,但青藏高原仍是冬日景象,除军大衣、羽绒服、厚棉帽等包裹外,商户们的口罩亦是精心准备。

如今的字节跳动核心团队,大咖云集,连昔日收购漫威、曾主导Disney+的迪士尼前高管凯文·梅耶尔都被纳入麾下。但其实字节早期战功赫赫的核心团队,都不算所谓的“大家”出身,尽管他们目标的完成度和挑战度都很好。

全品类主播,卖车、卖票还“卖人”

非常以目标为导向的邓小平,他抓军队的时候,有一句名言,他说:“贯彻执行的关键在于高级干部要以身作则。高级干部办到了,全军就容易办到。高级干部办不到,就会一风吹,一切照旧。”在目标管理和达成这件事上,邓公的方法论非常值得大家关注和学习。

记者在集散中心蔬菜交易区看到,虽时间还不到早上8点,但市场管理人员已各执其责,往来货车与商铺间,广播里不间断播放着防疫注意事项。

02德不配位的高层们

“只有你叫不出名字的水果,没有我们这里买不到的。”水果交易区商户郭德玲说,“最近往青海藏区6州和西藏销售的水果多一些,因为马上就到藏历年了,昨天一天我的店铺就往西藏发货25吨。”

公司定下同一个目标,但是公司上上下下,对于这个目标的理解和认领程度是不一样的。有的人想我就是来打个工,领个工资而已,你别给我要求太多。有的人知道目标达成之后,对于自己的好处是大大的,所以愿意搭车然后稍微出点力。有的人对于目标有不达目的不罢休的气势,这种人是最能为组织出力的。

一把手和二把手达成了默契,害苦了下面的团队。在市场红利期还好,好日子大家都会过。红利期过去后,问题就越来越明显了。二把手不解决问题,所有的问题都堆积给一把手决策,整个公司的决策开始非常低效和质量差。尽管一把手也许有意愿培养出更多敢于决策的人,但二把手尸位素餐,下面的人也冒不出来,他不允许别人比他强。

“直播界红娘”携手“国民月老”在线“卖人”

逻辑的反义词是什么呢?是逻辑混乱,没有逻辑,你跟他说东,他跟你说西。公司的高管们如果是这样的人,那真是太糟糕了。广义上逻辑泛指规律,包括思维规律和客观规律。讲这个人有逻辑,实质这个人能够实事求是的看和解决问题,而不是一厢情愿,自我强化,自我感动,觉得“我能行”能搞定一切。邓公的实事求是,能让一个国家改变。如果企业的管理者能够务实一些,那是团队之福。

为什么高级人才需要理性?我们来看看理性的哲学定义:有目的的活动。成年人为什么相对于幼儿更加理性?因为成年人更能为目的负责。既然企业管理的核心是目标管理,那么达成目标就是企业的重中之重,必然的,高管们就必须理性,时刻记住企业的目标是什么,不能被情绪或者琐事带偏。

比如说一家公司制定了一个目标,为了达成目标,公司制定了相应的价值观。价值观落地的时候,高层们表面高喊口号,行为不带头,反而要求下面的人要成为道德楷模,这就属于本末倒置了。目标实现了,你们是最大的受益者,你们都不洁身自好?凭什么下面的小兵要遵守?领导好骗,群众难骗,他们一眼就知道贵组织的弱点所在了,从而好的走了,不太明白的只能留下糊弄事儿,哪里还有什么目标达成,只剩下互相残杀,互相抱怨了。

那么,如何才能有逻辑呢?其中很重要的关键点是:别装逼。张一鸣在创业初期,曾经说过这么一句话:

说到这里,你肯定会说,这肯定不是二把手的问题,问题一定在一把手身上。的确,一把手创业多年,团队轮换几次,只有这个二把手不离不弃,人心都是肉长的,一把手自然对这个二把手另眼相看。

不出业绩就不出业绩,他了解公司文化啊;

图为青藏高原农副产品集散中心内正在转运装车的蔬菜。罗云鹏 摄

优秀的人,一眼就望见了这家公司的前景,纷纷主动要求被裁员以寻找明处。没有议价能力的人,只能留在这里。

和朋友聊天,问他对合作者对人才看重什么,其它点我已经记不住了,唯记住:不装B。当时楞了一下,随后越发觉得有道理。经常要提醒自己,这也是延迟满足感的一种锻炼。

修养,不是每个人都有的。有的人一遇到反对意见,就容易激动直至大喊大叫。有的公司都走到C轮,D轮了, 大股东在公司里大打出手的都有。我曾经历一件事情,公司里的两个管理者吵起来了,互相谩骂。最后公司决定要把其中一个人开掉——因为公司有一条原则,不许在公司公开场合谩骂中伤同事。当时不是很明白这种规定的道理,现在想一想,管理者是员工的表率。如果管理者的这种行为不被惩罚,就意味着被默许了。上行下效,这家公司就没法好好说话了。

与垂直类主播不同,作为一名全品类主播,薇娅几乎涉及每一种商品,她卖过袁隆平的海水稻,也卖过奢侈品和潮牌,甚至还有车、电影票……为满足粉丝的更多需求,薇娅一直在不断拓展直播间的直播品类,同时也携手品牌共同创造更多元化的直播形式。

如果任命了心智不成熟的人成为企业的高管,对于企业来说就是灾难。比如说,在《光荣与梦想》这本书里,写到的希特勒,他有最强大的德国军团,有最牛的将军,但是因为他的“决策艺术性”,让他败于同盟国。这对于全人类来说,当然是好事。

“以前是24小时不停业,当前早间6点开门,下午3点关门,实行开闭市管理。”西宁农商投资建设开发管理有限公司总经理孙珮介绍,下午3点闭市,商户离场,进行垃圾回收与交易区域消杀工作。

修养是什么意思,即待人处事的正确态度。修养也是一种领导力,我们常常听说一些年轻人说起自己的领导——他是一个有修养的人。言外之意,他是一个着眼于大局,着眼于长处,值得跟随的人。

不能对自己和身边的人理性,是中国很多企业主的软肋。但如果这个毛病不加以改善,企业就没有未来。

“集散中心共有2621间商铺,目前整体开复工率达到55%,蔬菜区开复工率已有90%以上。”孙珮介绍,从内地运输蔬菜、水果时间不超过30小时,销售至西藏也不会超过48小时。

2019年9月11日,薇娅又把汽车带进了直播间,用电商直播这种全新的渠道结合当下“互联网+”销售模式,再次开拓了新的领域。

随着电商直播的快速发展,作为淘宝第一主播,薇娅一直在不断摸索并尝试新的直播形式,并引领电商直播的新模式。这次合作“国民月老”孟非直播“云相亲”,无疑是薇娅的又一次创新。卖车、卖票、卖书、“卖人”……有网友笑称“还有什么是薇娅卖不动的?”

张一鸣所说的高级人才的五个基本素养,说起来容易,做起来太难了。所幸的是,只要有强烈的企图心,以目标为导向,愿意去学习和进化,未来谁说得准呢?正如德鲁克说,卓有成效是可以习得的。

以上这个故事,几乎发生在每一家更注重老大感受,而不是更注重高层准入素质的公司。尽管可能表现形式上千差万别,但基本上都有一个共通点——德不配位,害死公司。

在《思考的快与慢》这本书里,讲到了人的两套思考系统,快思考是祖先遗传给我们的,刻在我们基因里的思考系统,比如在黑暗里会害怕,因为在丛林里的时候,黑暗意味着可能会有危险。但是现在我们已经进入到了城市,丛林的危险不再那么突出了,但我们还是会下意识的害怕黑暗。慢思考会促使我们做理性的判断和执行,这就是自我控制力。

01高级人才看基本面

“‘新年好!’”在蔬菜交易区,河南籍菜商方永辉与前来上货的店商热情招呼,“都是老顾客,这个年过得时间太长了,好多人都还是回来后头一回见面哩。”

某公司的二把手长期尸位素餐,具体表现是什么呢?自身毫无业绩可言,态度上还非常跋扈。比如开会的时候,他听别人发言不耐烦,轮到他自己讲,长篇大论。用王兴的话说,每次轮到他讲话,外面的树都能长高一丢丢。下属汇报工作到他这里,要么就是言之无物的建议,要么就是肉包子打狗,从不主张推进和解决,导致下面怨声载道。

除了卖电子券、卖车,薇娅还是第一个直播抢电影票的主播。2019年12月,薇娅直播间合作电影《受益人》, 6秒卖光11.6万张电影票,电影市场迎来营销新玩法。随后,薇娅直播间又陆续合作了冯小刚导演的《如果芸知道》、肖央主演的《误杀》等电影。

集散中心内各地牌照车辆穿梭其中,鲁G、川F、冀J……商户们忙碌地叫价、卸货、装车,小箱货、三轮车于空隙中迅速起步、停车,“技术比拼”中抢时间。

张一鸣强调的这五个词,大家都听过,但不一定认真细想过。今天我们就来深度聊聊这五个“让字节搭建出早期牛逼核心团队”的基本素质的内涵。

2019年6月,肯德基超级APP与淘宝直播的首次合作就在薇娅直播间,13个特色产品链接在直播间上线,因为粉丝手速太快,还导致服务器一度瘫痪。之后,麦当劳、星巴克、必胜客等国际知名品牌也紧随其后,纷纷进入薇娅直播间。

图为青藏高原农副产品集散中心3号门口,工作人员正对进入市场车辆进行消杀。罗云鹏 摄

薇娅在许多采访中都透露过自己有做红娘的爱好,喜欢帮团队小伙伴介绍对象,而孟非更是“国民月老”。这次“直播界红娘”携手“国民月老”直播“云相亲”,许多网友纷纷评论“薇娅真会玩 !”

我们肯定不能说,是张一鸣改变了他们。人是无法被改变的,只能是被挖掘,被赋能。那么张一鸣早期选拔高级人才的时候,看重的是什么呢?他认为人才越往上走,越看重一些基本的素质:

不出业绩就不出业绩,他对我忠诚啊;

同年12月,薇娅还受哈根达斯品牌方邀请,将直播间直接搬进了哈根达斯在中国的第一家门店,开创了另一种形式上的品牌溯源。不仅为粉丝提供更好的消费体验,也将品牌理念、产品信息完美地传达给直播间粉丝和消费者。

不出业绩就不出业绩,他很安全啊;

“企图心”是一个人充分施展自己才能、发挥自我强烈的驱动力和追求成功的最大动力。字节跳动选人,不管是新人还是高级人才,强烈的动机是他们都非常看重的一个点。当尽可能的每一个公司的人,都有强烈的成功的意愿,这家企业就像绿皮火车堆的里的高铁,速度快?同行衬托得好。

谋事不求易成,具备强烈的成功动机和韧性才能成功。——张一鸣

薇娅viya“云相亲”

选择越高级影响越大的人才越要看一些基本素质:理性、逻辑、修养、企图心、自我控制力。

一排排陇椒、茄子、蒜薹等蔬菜码放整齐,水果交易区大棚下,一列列火龙果、西瓜、草莓等亦“整装待发”。

薇娅viya在哈根达斯门店直播